สารพันปัญหาและคำถามที่ลูกค้า หรือผู้ขาย หรือช่าง หรือผู้รับเหมาต่างๆ ที่จะได้พบ เรามีคำตอบให้กับทุกๆ ท่านครบถ้วนและครอบคลุมทุกคำถาม ซึ่งเราพร้อมที่จะให้คำแนะนำ และเป็นที่ปรึกษาให้ทุกๆ ท่านอย่างเต็มใจ และด้วยบริการที่ Service Mind
ช่องทางการขายสินค้าออนไลน์ ที่เปิดโอกาสให้ผู้ขาย นำสินค้ามาขายบนแพลตฟอร์ม ซึ่งลูกค้าสามารถซื้อสินค้าและบริการผ่านเว็บไซต์
คือตลาดที่รวบรวมร้านค้าและสินค้า เกี่ยวกับวัสดุก่อสร้างและของตกแต่งบ้าน รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้อง เราให้บริการตั้งแต่การรับออร์เดอร์ บริการขนส่ง และรวมถึงบริการอื่น ๆ เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้ซื้อและร้านค้าที่อยู่ภายใต้เว็บไซต์ของเรา อีกทั้งเป็นแหล่งรวมความรู้เกี่ยวกับวัสดุก่อสร้าง ปรับปรุง ซ่อมแซม
– รวมสินค้าวัสดุก่อสร้าง ฮาร์ดแวร์ วัสดุตกแต่ง มาที่เดียวได้สินค้าครบทั้งบ้าน
– ใช้งาน และซื้อสินค้าได้ทั้งมือถือ แท็บเล็ต โน็ตบุ๊ค เดสก์ทอป
– ระบบสนทนาแบบเรียลไทม์ มีผู้ตอบคำถามทันทีเมื่อสงสัย
– ระบบค้นหาช่าง ผู้รับเหมาก่อสร้าง และผู้รับเหมาขนส่ง
– ร่วมกับผู้ผลิตสร้างโมเดลธุรกิจใหม่ เพื่อตอบโจทย์เจ้าของบ้าน และผู้รับเหมา
– มีหน้าร้านเป็นของตัวเองอยู่รวมกันในมาร์เก็ตเพลส
– เข้าสู่ระบบในบัญชี Beelieve Sourcing ของคุณ
– เลือกสินค้าที่ต้องการ/หยิบใส่ตะกร้าสินค้า
– เมื่อเสร็จสิ้นการสั่งซื้อ คลิกยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไข ก่อนกดปุ่ม”สั่งซื้อ”
– คุณจะได้รับอีเมล์ “ใบรายการสั่งซื้อ” แสดงว่าเราได้รับคำสั่งซื้อของคุณแล้ว กรุณารออีเมล์ “ใบยืนยันคำสั่งซื้อและโอนชำระเงิน” ก่อนโอนชำระเงิน
– เมื่อได้รับการโอนชำระเงินแล้ว หลังจากที่รายการสั่งซื้อของคุณได้รับการจัดส่งสินค้า คุณจะได้รับอีเมล์ใบแจ้งสินค้าอยู่ระหว่างจัดส่ง ระยะเวลาที่ได้รับสินค้าขึ้นอยู่กับชนิดสินค้าและประเภทการจัดส่ง
– เราจะส่งใบเสร็จรับเงินของคุณใน 15 นาทีหลังจากที่คุณได้รับแจ้งการจัดส่งสินค้า บางครั้งอาจจะมีความล่าช้า แต่มั่นใจได้ว่าคุณจะได้รับใบเสร็จรับเงินครั้งสุดท้ายของคุณภายใน 48 ชั่วโมงอย่างแน่นอน
ตะกร้าสินค้า คือ อุปกรณ์เพิ่มความสะดวกให้กับผู้ซื้อที่ต้องการซื้อสินค้าหลาย ๆ รายการในครั้งเดียว สินค้าทั้งหมดภายในตะกร้าสินค้า สามารถถูกซื้อด้วยการชำระเงินเพียงครั้งเดียวได้ ถึงแม้สินค้าเหล่านั้นมาจากหลากหลายผู้ขาย
ปัจจุบัน Beelieve Sourcing เปิดให้สะสมคะแนนในแต่ละยอดซื้อสำหรับสมาชิก แต่ยังไม่เปิดให้ใช้คะแนนสะสม
เมื่อคุณสั่งซื้อแล้ว คุณจะได้รับอีเมล์รายการสั่งซื้อสินค้า ซึ่งคุณต้องรอคำยืนยันการสั่งซื้อจากทาง Beelieve Sourcing ก่อนโอนชำระค่าสินค้าทุกครั้ง
เราจะส่งใบยืนยันการสั่งซื้อและโอนชำระเงินหลังจากที่คุณได้รับใบรายการสั่งซื้อภายใน 24 ชั่วโมง เนื่องจากสินค้าบางชนิดเป็นสินค้าต้องติดต่อโรงงานหรือมีค่าบริการจัดส่ง ดังนั้น เมื่อคุณได้รับใบยืนยันการสั่งซื้อ กรุณาตรวจสอบรายการสินค้า จำนวน ราคา และค่าบริการจัดส่ง (ถ้ามี) ก่อนโอนชำระค่าสินค้าและบริการ
เมื่อคุณทำการสั่งซื้อและรายการสั่งซื้อของคุณถูกดำเนินการเสร็จเรียบร้อยแล้ว คุณจะได้รับอีเมล์ยืนยัน และบางครั้งอีเมล์อาจจะถูกส่งไปในโฟลเดอร์ขยะ / สแปม กรุณาตรวจสอบอีเมล์ของคุณอีกครั้ง หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Line: @beelievesourcing
คุณสามารถสั่งสินค้าจำนวนมากได้ โดยสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Line: @beelievesourcing
ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขแต่ละชนิดของสินค้า
หลังจากได้รับการยืนยันการชำระเงิน ร้านค้าพร้อมส่งสินค้าภายในเวลาที่กำหนดขึ้นอยู่กับชนิดสินค้าและประเภทการจัดส่ง ถ้าคุณไม่ได้รับสินค้าภายในกำหนดเวลาที่แจ้ง กรุณาติดต่อสอบถามที่ Line: @beelievesourcing
ทางเรามีนโยบายบริการจัดส่งสินค้าให้ถึงท่านโดยเร็วที่สุด ดังนั้นหากคุณต้องการแก้ไข หรือยกเลิกคำสั่งซื้อ (รวมไปถึงการเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่อยู่ สำหรับจัดส่งสินค้าการเปลี่ยนวิธีการจัดส่ง และการเพิ่มหรือยกเลิกรายการสินค้า) กรุณาติดต่อเราที่ช่องทาง Line : @beelievesourcing ภายใน 24ชั่วโมง หลังทำการสั่งซื้อ ทุกวันจันทร์-เสาร์ เวลา 8.30 – 17.00 น.
คุณจะสามารถยกเลิก เปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ เนื่องจากเหตุผลดังนี้
1. สินค้าชำรุดเสียหาย เนื่องจากการขนส่ง แตก รอยตกกระแทก
2. สินค้าไม่ตรงกับที่โฆษณาไว้
3. ได้รับสินค้าผิด หรือไม่ครบ
ทั้งนี้คุณจะต้องติดต่อเราที่ช่องทาง Line : @beelievesourcing ภายใน 12 ชั่วโมง หลังจากรับสินค้าหรือ ปฏิเสธการรับสินค้า ทุกวันจันทร์-เสาร์ เวลา 8.30 – 17.00 น. และการตัดสินใจขั้นสุดท้ายอยูที่ Beelieve Sourcing มีสินค้าบางรายการที่ไม่สามารถยกเลิก เปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ คือสินค้าที่สั่งผลิต สินค้าที่ระบุว่าไม่รับคืน
กรณีการเปลี่ยนคืนสินค้า
|
เหตุผลการคืนสินค้า |
สิ่งที่ต้องทำ |
| สินค้าชำรุด เสียหายจากการขนส่ง แตก รอยตกกระแทก | ติดต่อแผนกบริการลูกค้าของเรา (ติดต่อภายใน 12 ชั่วโมง ของวันที่ท่านรับสินค้าทันที พร้อมเก็บบรรจุภัณฑ์ เช่นกล่องไปรษณีย์เดิม เพื่อทำการส่งกลับ หากเกินกว่า 12 ชั่วโมงหลังจากได้รับสินค้า ทางเราขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่รับเปลี่ยน/คืนสินค้า) |
| สินค้าชำรุดภายใต้การรับประกันหลังจาก 7 วันของการจัดส่ง | หากสินค้าได้รับการคุ้มครองโดยการรับประกัน กรุณาติดต่อเพื่อแจ้งปัญหากับผู้ผลิตสินค้าได้โดยตรง หากท่านต้องการความช่วยเหลือในการติดต่อกับผู้ผลิตสินค้า กรุณาติดต่อไปที่แผนกบริการลูกค้าของเราเพื่อดำเนินการคืนสินค้า |
| การเคลมผิด / กรณีที่ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ | หากทางเราพบว่าการประเมินคุณภาพของสินค้าส่งคืนที่ท่านทำการเคลมไม่ถูกต้องตามเงื่อนไขการคืนสินค้า ทางเราขอสงวนสิทธิ์ที่จะทำการเปลี่ยนหรือส่งคืนสินค้าแก่ท่าน |
คุณไม่สามารถระบุวันรับสินค้าได้ คุณอาจจะต้องตรวจสอบกับเราก่อนการซื้อสินค้า ซึ่งบางทีอาจจะสามารถจัดการให้ได้ในกรณีพิเศษ
ปัจจุบัน Beelieve Sourcing ยังไม่มีนโยบายจัดส่งสินค้าไปยังต่างประเทศ
คุณสามารถโอนชำระเงินค่าสินค้าและบริการได้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังได้รับการยืนยันการสั่งซื้อสินค้าจากแอดมิน
โดยโอนผ่าน บัญชี PromptPay หรือธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน)
คุณสามารถส่งหลักฐานแจ้งการชำระเงินที่ช่องทาง Line : @beelievesourcing หรือ Email : beelieveus@beelievesourcing.co.th
สินค้าที่มีค่าบริการจัดส่ง เราจะแจ้งราคาค่าจัดส่งสำหรับช่องทางการขนส่งที่เหมาะสมให้คุณทราบทางอีเมล์ในใบยืนยันการสั่งซื้อและโอนชำระเงิน
การรับประกันสินค้า ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของผู้ขายสินค้านั้นๆ
ปัจจุบันเรายังไม่มีนโยบายการผ่อนชำระค่าสินค้า
ถ้าคุณไม่พบอีเมลยืนยันจาก Beelieve Sourcing กรุณาตรวจสอบที่โฟลเดอร์สแปม หรือโฟลเดอร์ขยะ หรือติดต่อเราได้ที่ Line : @beelievesourcing
ไม่สามารถเป็นสมาชิกได้ คุณจะได้เป็นสมาชิกกับ Beelieve Sourcing หลังจากผ่านการยืนยันด้วยอีเมลแล้วเท่านั้น
คุณต้องลงทะเบียนเป็นสมาชิก จึงจะสามารถสั่งซื้อสินค้าได้ และต้องระบุ อีเมล-เบอร์โทร ที่สามารถติดต่อกลับได้
กรณีที่คุณโอนชำระค่าสินค้าและบริการเข้ามาก่อนการได้รับอีเมล์ใบยืนยันคำสั่งซื้อและโอนชำระเงินโดยสินค้าชนิดนั้นไม่สามารถจัดส่งได้ หรือการที่มีเงินเหลือจากการเปลี่ยนแปลงรายการสินค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด เราจะคืนเงินเข้าในบัญชีของคุณภายใน 24 ชั่วโมง
กรณีลืมชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่าน กรุณาคลิกที่นี่ และระบุ Email ของคุณ หลังจากนั้นระบบจะส่งลิงค์เพื่อสร้าง Password ใหม่ไปยัง Email ของคุณ
คุณไม่สามารถเปลี่ยนการเป็นสมาชิกของคุณเป็นผู้ขายได้ คุณจะต้องลงทะเบียนใหม่เป็นผู้ขาย และเลือกประเภทของผู้ขาย
ถ้าคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงข้อมูลของคุณ เช่น ที่อยู่ในการจัดส่ง และรหัสผ่าน เป็นต้น คุณสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลได้
– สำหรับแก้ไขรหัสผ่าน ไปที่ MY ACCOUNT > รายละเอียดบัญชี
– สำหรับแก้ไขที่อยู่ ไปที่ MY ACCOUNT > ที่อยู่
คุณไม่สามารถเปลี่ยนแปลงอีเมลของคุณได้เมื่อคุณได้ลงทะเบียนเป็นสมาชิกกับ Beelieve Sourcing แล้ว
จะเป็นใครก็ได้ เพียงแต่คุณจะต้องมีธุรกิจเกี่ยวกับวัสดุก่อสร้างและตกแต่งบ้าน หรือบริการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ที่ถูกต้องตามกฎหมาย
การลงทะเบียนเป็นผู้ขายสามารถทำได้อย่างง่ายดายตามขั้นตอนดังนี้
– สำเนาบัตรประชาชนของผู้ที่มีอำนาจลงนาม
– สำเนาหนังสือรับรอง
– สำเนาใบ ภพ.20 (ถ้ามี)
– สำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคาร
หากเป็นผู้ขายแบบบุคคลธรรมดาจะต้องใช้
– ใบจดทะเบียนพาณิชย์(ร้านค้า/บุคคลธรรมดา)
– สำเนาบัตรประชาชน เซ็นกำกับเอกสาร
– สำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคาร
ไม่มีค่าธรรมเนียมในการลงรายการสินค้าและค่าดูแลรักษาต่างๆ มีเพียงค่าดำเนินการ ค่าบริการการชำระเงิน และค่าบริการอื่นๆ (ถ้ามี) คุณสามารถจัดการหมวดหมู่สินค้าได้ด้วยตัวเอง และมีสิทธิ์เข้าร่วมในแคมเปญทางการตลาดต่างๆ
ผู้ขายจะได้รับเงินเมื่อสถานะคำสั่งซื้อเป็นจัดส่งเรียบร้อยแล้วเท่านั้น โดยอ้างอิงจากวันที่จัดส่งเรียบร้อยที่ ถูกบันทึกไว้ในระบบ โดยจะจ่ายเป็นรอบการเงินจำนวน 2 ครั้งต่อเดือน เมื่อถึงวันตัดรอบทุกกลางเดือนและสิ้นเดือน ภายใน 5 วันทำการ ทาง Beelieve Sourcing จะดำเนินการโอนเงินเข้าบัญชีของท่านโดยตรง ทั้งนี้ผู้ขายต้องแสดงเอกสารใบกำกับภาษีเข้ามาภายใน 1 วันหลังส่งสินค้า เพื่อยืนยันการจัดส่งและยอดชำระ และผู้ขายสามารถส่งใบเสร็จรับเงินและใบกำกับภาษีหลังจากได้รับเงินโอนแล้วให้กับ Beelieve Sourcing ทางไปรษณีย์ลงทะเบียน
หากคุณต้องการติดต่อกับเราเพื่อแสดงความคิดเห็นและ ข้อเสนอแนะของคุณ ขอขอบคุณที่ไว้วางใจเรา โดยสามารถติดต่อเราได้ที่ช่องทาง Line : @beelievesourcing หรือ Email : beelieveus@beelievesourcing.co.th
