คำถามที่พบบ่อย

ช่องทางการขายสินค้าออนไลน์ ที่เปิดโอกาสให้ผู้ขาย นำสินค้ามาขายบนแพลตฟอร์ม ซึ่งลูกค้าสามารถซื้อสินค้าและบริการผ่านเว็บไซต์

คือตลาดที่รวบรวมร้านค้าและสินค้า เกี่ยวกับวัสดุก่อสร้างและของตกแต่งบ้าน รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้อง เราให้บริการตั้งแต่การรับออร์เดอร์ บริการขนส่ง และรวมถึงบริการอื่น ๆ เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้ซื้อและร้านค้าที่อยู่ภายใต้เว็บไซต์ของเรา อีกทั้งเป็นแหล่งรวมความรู้เกี่ยวกับวัสดุก่อสร้าง ปรับปรุง ซ่อมแซม

– รวมสินค้าวัสดุก่อสร้าง ฮาร์ดแวร์ วัสดุตกแต่ง มาที่เดียวได้สินค้าครบทั้งบ้าน
– ใช้งาน และซื้อสินค้าได้ทั้งมือถือ แท็บเล็ต โน็ตบุ๊ค เดสก์ทอป
– ระบบสนทนาแบบเรียลไทม์ มีผู้ตอบคำถามทันทีเมื่อสงสัย
– ระบบค้นหาช่าง ผู้รับเหมาก่อสร้าง และผู้รับเหมาขนส่ง
– ร่วมกับผู้ผลิตสร้างโมเดลธุรกิจใหม่ เพื่อตอบโจทย์เจ้าของบ้าน และผู้รับเหมา
– มีหน้าร้านเป็นของตัวเองอยู่รวมกันในมาร์เก็ตเพลส

คุณสามารถเข้าสู่ระบบหรือลงทะเบียนได้ที่นี่ ทั้งนี้คุณสามารถเข้าสู่ระบบหรือลงทะเบียนผ่านทาง Facebook (Login with Facebook) หรือ Google (Login with Google) ก็ได้

– เข้าสู่ระบบในบัญชี Beelieve Sourcing ของคุณ
– เลือกสินค้าที่ต้องการ/หยิบใส่ตะกร้าสินค้า
– เมื่อเสร็จสิ้นการสั่งซื้อ คลิกยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไข ก่อนกดปุ่ม”สั่งซื้อ”
– คุณจะได้รับอีเมล์ “ใบรายการสั่งซื้อ” แสดงว่าเราได้รับคำสั่งซื้อของคุณแล้ว กรุณารออีเมล์ “ใบยืนยันคำสั่งซื้อและโอนชำระเงิน” ก่อนโอนชำระเงิน
– เมื่อได้รับการโอนชำระเงินแล้ว หลังจากที่รายการสั่งซื้อของคุณได้รับการจัดส่งสินค้า คุณจะได้รับอีเมล์ใบแจ้งสินค้าอยู่ระหว่างจัดส่ง ระยะเวลาที่ได้รับสินค้าขึ้นอยู่กับชนิดสินค้าและประเภทการจัดส่ง
– เราจะส่งใบเสร็จรับเงินของคุณใน 15 นาทีหลังจากที่คุณได้รับแจ้งการจัดส่งสินค้า บางครั้งอาจจะมีความล่าช้า แต่มั่นใจได้ว่าคุณจะได้รับใบเสร็จรับเงินครั้งสุดท้ายของคุณภายใน 48 ชั่วโมงอย่างแน่นอน

ตะกร้าสินค้า คือ อุปกรณ์เพิ่มความสะดวกให้กับผู้ซื้อที่ต้องการซื้อสินค้าหลาย ๆ รายการในครั้งเดียว สินค้าทั้งหมดภายในตะกร้าสินค้า สามารถถูกซื้อด้วยการชำระเงินเพียงครั้งเดียวได้ ถึงแม้สินค้าเหล่านั้นมาจากหลากหลายผู้ขาย

ปัจจุบัน Beelieve Sourcing เปิดให้สะสมคะแนนในแต่ละยอดซื้อสำหรับสมาชิก แต่ยังไม่เปิดให้ใช้คะแนนสะสม

มื่อคุณสั่งซื้อแล้ว คุณจะได้รับอีเมล์รายการสั่งซื้อสินค้า ซึ่งคุณต้องรอคำยืนยันการสั่งซื้อจากทาง Beelieve Sourcing ก่อนโอนชำระค่าสินค้าทุกครั้ง

คุณจะสามารถยกเลิก เปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ เนื่องจากเหตุผลดังนี้
1. สินค้าชำรุดเสียหาย  เนื่องจากการขนส่ง แตก รอยตกกระแทก
2. สินค้าไม่ตรงกับที่โฆษณาไว้
3. ได้รับสินค้าผิด หรือไม่ครบ
ทั้งนี้คุณจะต้องติดต่อเราที่ช่องทาง Line : @beelievesourcing ภายใน 12 ชั่วโมง หลังจากรับสินค้าหรือ ปฏิเสธการรับสินค้า ทุกวันจันทร์-เสาร์ เวลา 8.30 – 17.00 น. และการตัดสินใจขั้นสุดท้ายอยูที่ Beelieve Sourcing มีสินค้าบางรายการที่ไม่สามารถยกเลิก เปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้  คือสินค้าที่สั่งผลิต สินค้าที่ระบุว่าไม่รับคืน
กรณีการเปลี่ยนคืนสินค้า

เหตุผลการคืนสินค้า	สิ่งที่ต้องทำ
สินค้าชำรุด เสียหายจากการขนส่ง แตก รอยตกกระแทก	ติดต่อแผนกบริการลูกค้าของเรา (ติดต่อภายใน 12 ชั่วโมง ของวันที่ท่านรับสินค้าทันที พร้อมเก็บบรรจุภัณฑ์ เช่นกล่องไปรษณีย์เดิม เพื่อทำการส่งกลับ หากเกินกว่า 12 ชั่วโมงหลังจากได้รับสินค้า ทางเราขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่รับเปลี่ยน/คืนสินค้า)
สินค้าชำรุดภายใต้การรับประกันหลังจาก 7 วันของการจัดส่ง	หากสินค้าได้รับการคุ้มครองโดยการรับประกัน กรุณาติดต่อเพื่อแจ้งปัญหากับผู้ผลิตสินค้าได้โดยตรง หากท่านต้องการความช่วยเหลือในการติดต่อกับผู้ผลิตสินค้า กรุณาติดต่อไปที่แผนกบริการลูกค้าของเราเพื่อดำเนินการคืนสินค้า
การเคลมผิด / กรณีที่ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้	หากทางเราพบว่าการประเมินคุณภาพของสินค้าส่งคืนที่ท่านทำการเคลมไม่ถูกต้องตามเงื่อนไขการคืนสินค้า ทางเราขอสงวนสิทธิ์ที่จะทำการเปลี่ยนหรือส่งคืนสินค้าแก่ท่าน

[/accordion-item]

คุณไม่สามารถระบุวันรับสินค้าได้ คุณอาจจะต้องตรวจสอบกับเราก่อนการซื้อสินค้า ซึ่งบางทีอาจจะสามารถจัดการให้ได้ในกรณีพิเศษ

ปัจจุบัน Beelieve Sourcing ยังไม่มีนโยบายจัดส่งสินค้าไปยังต่างประเทศ

คุณสามารถโอนชำระเงินค่าสินค้าและบริการได้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังได้รับการยืนยันการสั่งซื้อสินค้าจากแอดมิน
โดยโอนผ่าน บัญชี PromptPay  หรือธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน)
คุณสามารถส่งหลักฐานแจ้งการชำระเงินที่ช่องทาง Line : @beelievesourcing หรือ Email : beelieveus@beelievesourcing.co.th

สินค้าที่มีค่าบริการจัดส่ง เราจะแจ้งราคาค่าจัดส่งสำหรับช่องทางการขนส่งที่เหมาะสมให้คุณทราบทางอีเมล์ในใบยืนยันการสั่งซื้อและโอนชำระเงิน

การรับประกันสินค้า ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของผู้ขายสินค้านั้นๆ

ปัจจุบันเรายังไม่มีนโยบายการผ่อนชำระค่าสินค้า

ถ้าคุณไม่พบอีเมลยืนยันจาก Beelieve Sourcing กรุณาตรวจสอบที่โฟลเดอร์สแปม หรือโฟลเดอร์ขยะ หรือติดต่อเราได้ที่ Line : @beelievesourcing

ไม่สามารถเป็นสมาชิกได้ คุณจะได้เป็นสมาชิกกับ Beelieve Sourcing หลังจากผ่านการยืนยันด้วยอีเมลแล้วเท่านั้น

คุณต้องลงทะเบียนเป็นสมาชิก จึงจะสามารถสั่งซื้อสินค้าได้ และต้องระบุ อีเมล-เบอร์โทร ที่สามารถติดต่อกลับได้